重庆吃货自由行联盟

巴奴毛肚火锅的三次战略定位调整(修订版)

只看楼主 收藏 回复
  • - -
楼主

据媒体消息称,巴奴毛肚火锅2014年28家直营店营业额突破6.5亿。

巴奴毛肚火锅的人气为什么如此火爆?在这里,我们简单回顾一下巴奴的三次战略定位调整

巴奴的第一次定位:本色本味

这是由内而外的思维方式,从企业内部资源出发宣传,告诉顾客巴奴做的是本色本味,但并不知道巴奴主要卖什么产品传播没有焦点

巴奴的第二次定位:服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是

打架,通常是最容易出名的方法之一,这是一个常识。

在学校打架,动静大了,这个学生就会全校出名

在历史战争、或者武侠小说中打架也是如此。和一个英雄、一个绝世高手打架,虽败犹荣,倘若战胜,就会一举成名,就会成为史诗级的故事主角被传诵。

“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”是巴奴的定位广告语,而不是噱头和凭空口号,它是做了战略落地、营运配称的。

“服务不是巴奴的特色”,很明显是针对海底捞提出来的。

因为海底捞火锅是“服务”的代名词。

巴奴火锅把自己站在海底捞火锅的对立面,这是一种很有效的关联定位方法,迅速和当地市场最火热的火锅攀上关系,哪怕是死对头的关系。

第二句“毛肚和菌汤才是”,不只是提出了自己的产品特性而且用这个特性直戳海底捞的认知软肋,如果没有对准海底捞的认知软肋,巴奴也不会获得空前成功。

海底捞火锅的店大多在100张桌子以上,这么大的经营面积其实可以做到菜品品种全、味道不错、食材新鲜。但心智认知更重要。鱼和熊掌不可兼得,这是心智规律,海底捞是服务老大,就不会被认为是产品老大。

就像重庆火锅代表麻辣、毛肚,内蒙火锅代表羊肉,这是在顾客心中潜在的心智优势,外地品牌是无法抢夺的。

所以巴奴选择、而且只有从重庆火锅品类的内部资源挖掘,在麻辣老火锅、毛肚、鸭肠、鹅肠等品类中选择。并最终选择了毛肚。

菌汤本来不是重庆火锅的特色,但是巴奴把它提出来了,,让每位顾客都能品尝到菌汤,而在多数火锅店,即便他们认为自己的菌汤口感比巴奴的更好,但是受点击率的影响(通常不到客人数的20%),大多数客人无法认知菌汤品质。巴奴的这种做法让所有顾客都可以喝到菌汤,而且是免费无限量喝的,你都不好意思说它的菌汤不好喝。

“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”,之所以让巴奴名声大噪。最关键的是因为它与海底捞的心智对决,这是通过对比法取得成功的

巴奴的第三次定位:聚焦毛肚,舍弃菌汤。

为什么不是菌汤火锅?而只能是毛肚火锅?

本文从七个角度分析,巴奴应该果断放弃菌汤,聚焦毛肚,让品牌只有一个焦点。

1、明星产品的经济效益

经济效益是企业经营的第一原则。免费的菌汤与56元一份的毛肚对比,答案显而易见而且一餐可以吃掉三四份毛肚

2、巴奴的重庆公司背景

重庆的火锅品牌,这是巴奴的品类决定的,做其他都给人感觉不正宗。

重庆是毛肚火锅的起源地,而熬菌汤用的菌菇全国消费者心智中公认是云南更正宗。作为一个重庆的火锅品牌做出来的菌汤,会让人觉得它不是最正宗。例如重庆人做的麻辣火锅,会让顾客觉得差不到哪里去,这就是心智优势。让消费者认为你销售的是正宗货,这一点比其他任何认知都重要。

3、毛肚比菌汤更有文化内涵

菌汤火锅缺乏文化底蕴,而吃毛肚在1700多年就开始流行,重庆火锅也被很多人称为毛肚火锅,甚至在巴奴人看来,毛肚火锅是现代火锅的源头。

这个概念一旦被认可,就会成为巴奴毛肚火锅发展的后劲。做大毛肚火锅这个品类的机会远远大于菌汤火锅,市场份额会更大。

巴奴的使命:让毛肚火锅走向全球。

可以说,聚焦毛肚、放弃菌汤,是为巴奴的全球战略做铺垫。

4、毛肚质量稳定性比菌汤高

菌汤会因为熬汤的火候出现品质口感的波动,哪怕只是细微的,但在上百家连锁店就会出现很多差别,何况巴奴毛肚火锅是使命是走向全球,开上1000家的连锁火锅店呢?

而毛肚产品标准化程度更高、质量稳定。

不好掌握火候是中餐复制难的根本原因,作为火锅的巴奴,不技术短板——熬菌汤。

5、毛肚的顾客接受率

每个人的口味不一样,选择锅底不一样。

毛肚则是几乎每位顾客都接受的。

但清淡养生的菌汤顾客接受率至少减半,麻辣才是火锅的主流口味。

让消费者因为口味习惯直接PS掉你的招牌产品,是一个大众火锅品牌最不愿意见到的局面。巴奴当然不会自缚手脚。

6、资源整合的稳定性和议价权

菌汤熬制所用需要30多种菌菇,需要多家供货商供货,首先是采购程序繁琐,其次是未必招标到最合适的毛肚供货价格,同时熬菌汤用的原料量小,给公司带来的经济效益远远低于毛肚。

最关键的还是信任状。毛肚的信任状获取更容易获得,可以签约大草原的牧场、肉牛屠宰场,以获得顾客足够的信任。可以升级产品,例如生物酶化技术。

而且菌汤本身有致命弱点,第一菌菇的产量具有不稳定性,第二菌菇的价格波动性较大,第三菌汤的产品升级很难实现。

7、毛肚产品的可塑造性

有不少餐饮同行认为,很多火锅的菌汤和巴奴的菌汤比较口感相差无几,但是细微的差别很难说服顾客。反而,毛肚的器皿盘型、刀工、口感、手感更容易让顾客感知差别,比如会跳舞的毛肚,顾客看得到

用汉源商学院陈新时老师的餐饮五觉体验来看,菌汤占了最不可靠的味觉,还有嗅觉。而毛肚可以从视觉、触觉、味觉给顾客带来与众不同的体验,而人们对事物的感受70%来自视觉,就像一个衣着得体的人比一个懂很多知识但衣着邋遢的人更受欢迎。


巴奴火锅放弃菌汤、聚焦毛肚,背后是品类价值的较量,一锅汤的品类价值和毛肚的品类价值对比,毛肚完胜菌汤;

定位就是把你手中的剑磨得更薄一些、更锋利一些,直到让对手流血,直到让顾客都记住你、选择你。在这个过程中,必不可少的环节就是评估品类价值和发展趋势,像鳝鱼、泥鳅、酥肉这样的产品,是不足以独立成为一个品类的。



举报 | 1楼 回复

友情链接